Indien u een product wenst te retourneren, verzoeken we u vriendelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u voorzien van een retourlabel en meer informatie om uw artikel te retourneren.
U kunt producten retourneren in geval van:
- Een gebrekkig product; indien een product gebreken vertoont dient u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Uw factuur dient hiervoor als garantiebewijs.
- Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Eventuele verzendkosten worden niet gecrediteerd en de kosten voor het retourneren zijn voor kosten van de klant. Producten die geopend, gebruikt, of beschadigd zijn door de klant zijn hiervan uitgesloten. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retour gekomen producten worden niet in ontvangst genomen.
Producten die u niet kunt retourneren:
Producten (zonder gebreken) waarvan de verzegeling en/of sealing is verbroken i.v.m. houdbaarheid en hygiëne.